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Tempi di consegna
Il tempo di consegna varia dalle 24 alle 48 ore lavorative, una volta che l'ordine è stato preparato (il tempo di preparazione dell'ordine varia a seconda che debba essere fabbricato o meno, quindi può richiedere fino a 4 giorni lavorativi), a seconda del giorno della settimana in cui è stato effettuato l'acquisto e della località in cui si trova il cliente, poiché le consegne vengono effettuate solo dal lunedì al venerdì. Tutti i nostri articoli sono inviati tramite corriere espresso, attraverso la società Nacex per la Spagna e il Portogallo. Per l'Italia e altri paesi europei usiamo SEUR.
Gli ordini vengono effettuati e preparati non appena il pagamento è stato confermato e nel seguente orario: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00. Gli ordini ricevuti al di fuori di questi orari saranno preparati il giorno lavorativo successivo. Non spediamo il sabato, la domenica o i giorni festivi spagnoli.
Spedizione e gestione
- I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine.
- I biglietti d'acquisto saranno inviati all'indirizzo email indicato dal cliente nella sua registrazione nel negozio online www.mjcorse.com e possono anche essere consultati nell'account di registrazione creato dal cliente nel negozio online www.mjcorse.com.
- Il sabato, la domenica e i giorni festivi non ci sarà la partenza o la consegna degli ordini.
- La consegna sarà effettuata puntualmente sotto la responsabilità del trasportatore.
- Un ordine è considerato consegnato quando il trasportatore consegna il pacchetto o i pacchetti al cliente e il cliente firma il documento di ricevuta di consegna. Spetta al cliente controllare lo stato della merce al momento del ricevimento e segnalare eventuali anomalie per mezzo di fotografie e testo via e-mail.
- Il prezzo delle spedizioni si riflette nella seguente tabella interattiva:
6,00 €
12,15 €
19,20 €
Spedizione in Italia continentale: 14,23€
Spedizione nelle isole: 34,92€
Il prezzo varia a seconda della posizione del cliente.
Fascia di prezzo: da 12€ a 50€.
Cancellazioni
Se, una volta effettuato l'acquisto, si desidera annullare un ordine che non è stato ancora spedito, è possibile farlo a condizione che sia indicato utilizzando il modulo di contatto stabilito a tal fine nella sezione "contatti" o per iscritto all'indirizzo e-mail info@mjcorse.com, modulo di assistenza clienti o per telefono o Whastapp (+34) 966671828 indicando il numero dell'ordine che si desidera annullare.
Questa cancellazione può essere fatta solo 2 ore dopo il pagamento del prodotto, a causa del fatto che la maggior parte del nostro catalogo di prodotti è fatto su misura.
Reclamare gli ordini non consegnati
Il consumatore e / o utente, dopo aver ricevuto una e-mail che il vostro ordine viene inviato, se dopo un ragionevole periodo di tempo non riceve il prodotto, è possibile contattare www.mjcorse.com via telefono o Whastapp (+34) 966671828, tramite il modulo di contatto o via mail: info@mjcorse.com per chiarire la causa del ritardo.
Una volta ricevuto il reclamo, MJ Corse contatterà il consumatore e/o l'utente per spiegare l'accaduto e raggiungere un accordo su quanto accaduto.
Nel caso in cui MJ Corse non abbia la disponibilità del bene oggetto del contratto, il consumatore e/o utente sarà informato di tale mancanza di disponibilità e riceverà da MJ Corse le somme versate nel più breve tempo possibile.
Politica di restituzione
Per quanto riguarda i prodotti personalizzati (ingranaggi, pignoni, adattatori per corone e dischi freno, reggisella, staffe per pedane, staffe per pinze e leveraggi per sospensioni), non è possibile restituire il prodotto, a meno che non sia difettoso e il cliente lo abbia dimostrato fornendo fotografie e informazioni sul deterioramento, contattando via email info@mjcorse.com. Nel caso in cui il prodotto arrivi difettoso, le spese di spedizione saranno a carico di www.mjcorse.com.
- Nel caso in cui il prodotto arrivi difettoso, il cliente avrà 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto per informare www.mjcorse.com per restituirlo. In questo caso, una nuova spedizione dello stesso prodotto riparato o uno nuovo se necessario.
- Nel caso in cui ci sia un rimborso dell'importo, questo verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento con cui l'utente ha effettuato l'acquisto.
- Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, vale a dire, in perfette condizioni e naturalmente non può essere danneggiato, picchiato o con prove affidabili di utilizzo che impediscono la vendita dello stesso prodotto di nuovo. Per la spedizione dello stesso deve essere fatto in un imballaggio adeguato che lo protegge durante il viaggio.
Per quanto riguarda i prodotti non personalizzati (catene), sarà possibile restituirli entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto. Per farlo, l'utente deve contattare MJ Corse per telefono, e-mail o il nostro modulo di contatto.
- Il cliente deve restituire il prodotto con i mezzi disponibili entro 14 giorni di calendario dalla richiesta di restituzione. In questo caso, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
- Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, cioè, in perfette condizioni e naturalmente non può essere danneggiato, picchiato o con prove affidabili di utilizzo che impediscono la vendita dello stesso prodotto di nuovo. Per la spedizione dello stesso deve essere fatto in un imballaggio adeguato che lo protegge durante il viaggio.
- Nel caso in cui ci sia un rimborso dell'importo, questo verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui l'utente ha effettuato l'acquisto.
Procedura:
Per esercitare il suo diritto di recesso, il consumatore e/o utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario, Per farlo, deve compilare il modulo stabilito a tal fine nella sezione "Il mio account" o fare un altro tipo di dichiarazione inequivocabile in cui indica la sua decisione di recedere dal contratto di vendita.
In un modo o nell'altro, la vostra comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:
I suoi dati identificativi: nome e cognome e indirizzo
Numero d'ordine indicato sulla fattura inviata insieme alla merce acquistata.
Descrizione del bene acquistato
Il vostro desiderio di recedere dal contratto di vendita.
Data della comunicazione
Se invia la sua richiesta con mezzi non elettronici (per esempio per posta), deve essere firmata.
A partire dalla data in cui ci informa della sua decisione di recedere dal contratto, il consumatore e/o utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario per restituire i beni acquistati a MJ Corse, nelle stesse condizioni in cui sono arrivati, insieme a una copia della fattura di acquisto.
MJ Corse comunicherà senza indugio al consumatore e/o all'utente per posta la conferma del ricevimento di tale recesso, con le istruzioni di spedizione da parte del consumatore e/o dell'utente. Al ricevimento del prodotto o il consumatore e/o l'utente ha fornito una prova affidabile della restituzione del bene, MJ Corse consegnerà senza indebito ritardo le somme pagate dal consumatore e/o dall'utente.